2025年12月，桂林市市场监管局依托全国12315平台和广西12345政务办事便平易近热线件，赞扬举报总量环比增加11%，为消费者经济丧失107万元。所有赞扬举报均由12315赞扬举报批示核心全程督办。按赞扬类别分，商品类赞扬共2861件，占赞扬总量的70%，此中一般食物（903件）、家居用品（332件）、首饰（295件）居赞扬量前3位。1。一般食物赞扬的次要问题有：食物变质或过时、生果缺斤短两，以及食物包拆标签标识不合适相关或涉嫌虚假宣传等。3。首饰的赞扬次要问题有：购物店涉嫌消费、强调银饰品功能、虚高订价、以次充好，以及实体店所售黄金首饰存正在瑕疵，激发退货退款胶葛。办事类赞扬共1217件，占赞扬总量的30%，其西餐饮和住宿办事（336件）、泊车办事（104件）、文化/文娱/体育办事（92件）居赞扬量前3位。1。餐饮和住宿办事的次要问题有：餐饮店配送延迟或餐食取预订产物不符、菜品不新颖、混有异物等，以及因顾客行程变动或酒店设备老旧问题激发的住宿退订取体验胶葛。3。文化/文娱/体育办事的次要问题有：儿童泅水池、儿童逛乐场、健身馆等充值预付卡退费胶葛等。当月共领受举报1155件，此中食物平安违法行为（226件）、侵害消费者权益行为（200件）、不合理合作行为（145件）居举报量前3位。1。食物平安违法行为的举报集中正在：发卖变质或过时食物、食物中混有异物、食物包拆标签不合适《中华人平易近国食物平安法》等。2。侵害消费者权益行为的举报集中正在：商品以次充好、虚假宣传、以及居心迟延或无理消费者等。分析阐发12月数据，呈现两大趋向：一是消费者认识持续加强，对食物添加剂、标签标识等商品合规性细节的关心度显著上升；二是餐饮等范畴的预付式消费，因配送办事、商质量量等许诺履行不到位，易激发集中赞扬，反映出当前消费胶葛的焦点仍是质量取履约问题。对此，市场监管部分将进一步加大对市场次序的监管力度，依法对违法违规运营行为予以冲击，构成无效；同时，积极开展诚信运营培训取宣传，提高商家的法令认识取从体义务认识，指导商家盲目守法守法，规范运营行为，从泉源削减胶葛，切实保障消费者的权益，营制平安安心的消费。